Reisorganisatie aansprakelijk voor letsel na ongeval

De rechtbank ’s-Hertogenbosch acht een reisorganisator van een pakketreis (een busreis met een verblijf in Spanje) aansprakelijk voor de letselschade die een reiziger leed door een busongeval in Frankrijk op de heenreis.

Vanwege het busongeval is de reis niet verlopen overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger mocht hebben. Dat de reisorganisator een gerenommeerde busonderneming, een zeer deugdelijke bus en een bekwame chauffeur voor het busvervoer had ingeschakeld, ontslaat hem niet van aansprakelijkheid. Volgens de rechter kan de reisorganisatie geen beroep doen op de beperking van de aansprakelijkheid in de algemene reisvoorwaarden omdat een beperking niet is toegestaan voor schade door dood of letsel van de reiziger.