Klantwaarderingsonderzoek rechtbank Rotterdam

De rechtbank Rotterdam streeft ernaar haar dienstverlening optimaal op de wensen van ketenpartners en rechtzoekenden af te stemmen. Wij willen hen zo goed mogelijk van dienst zijn en zijn benieuwd naar hun mening. Daarom start de rechtbank Rotterdam in juni met een klantwaarderingsonderzoek. Zowel ketenpartners als rechtzoekenden zullen bevraagd worden over de verschillende aspecten van de dienstverlening van de rechtbank Rotterdam.

Het onderzoek wordt uitgevoerd door Effectory en Customeyes, twee onafhankelijke onderzoeksbureaus gespecialiseerd in klantonderzoek. Het klantwaarderingsonderzoek start in juni en loopt door tot oktober. In december zijn de resultaten van het onderzoek bekend.