Rechtbank Almelo biedt als eerste rechtbank in Nederland de mogelijkheid om via internet een klacht in te dienen. Het gaat daarbij om klachten over gedragingen van de rechtbank Almelo die gericht zijn op ‘klanten’ van de rechtbank.
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
Tot nog toe was alleen de tekst van de klachtenregeling gepubliceerd op de site van de rechtbank. Klagers konden schriftelijk hun beklag doen bij het bestuur. Voortaan is het mogelijk via internet een klaagschrift op te stellen en in te dienen. Het programma dat de rechtbank Almelo hiervoor heeft ontwikkeld, leidt de gebruiker in een aantal eenvoudige stappen door de klachtenregeling. Gebruikers kunnen daardoor zelf beoordelen of de rechtbank de grieven in een klachtenprocedure mag behandelen. Bovendien helpt het programma hen alle relevante informatie in het klaagschrift te verwerken. Het werken met dit programma bevordert een vlotte behandeling van de klacht. Later dit jaar bieden mogelijk meer rechtbanken de mogelijkheid tot digitaal klagen.
