De omgangsvormen van de jurist en de inhoud van zijn/haar boodschap doen vaak het idee ontstaat dat de jurist in problemen in plaats van in oplossingen denkt. Bij deze een doorkijkje naar de juridische achtergrond van de terughoudendheid van juristen ten opzichte van het vaak ontembare enthousiasme van salesmensen.
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
Feiten en meningen
Een juridische (risico) analyse is pas te geven nadat er volledig zicht is op de feiten. Zicht op feiten. Dus geen meningen. Het komt maar al te vaak voor dat deze twee met elkaar verward worden. Er wordt ook maar al te vaak iets van ‘van horen zeggen’ als vaststaand feit verkondigd. Deze feitelijke onjuistheden kunnen leiden tot een totaal verkeerde juridische analyse. Het samenspel tussen kennis van klant, product en proces enerzijds en het recht anderzijds is daarom zo belangrijk.
Commerciële uitingen met een juridisch staartje
Dat het contract nog niet getekend is, betekent juridisch niet dat er geen sprake is van een rechtsverhouding. Ook dan kan (al) sprake zijn van rechten en verplichtingen over en weer. In de pre-contractuele fase, de fase voorafgaand aan ondertekening van de definitieve versie van het contract, kunnen rechten en verplichtingen ontstaan. De jurist is dan ook beducht op al te vriendelijke en vrijgevige uitingen van sales mensen richting hun toekomstige klant. Zeker wanneer deze uitingen schriftelijk zijn gedaan. Opgewekt vertrouwen en wat de toekomstige klant mocht verwachten. Onder omstandigheden kan het door de salesman/vrouw opgewekte vertrouwen ook juridische gevolgen hebben. Als het gaat om iets dat de toekomstige klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan ben je er eerder gebonden dan wanneer dit het geval is.
Terughoudendheid gaat niet samen met ondernemerschap.
Ondernemerschap kan wel in gevaar komen wanneer er onvoldoende terughoudendheid door sales mensen wordt betracht. Waar ligt de juridisch verantwoorde scheidslijn ? Dat is – hoe kan het ook anders- per geval verschillend. Wel geldt in alle gevallen dat wanneer u zich er rekenschap van geeft dat uw commerciële activiteiten een juridische impact hebben en dat u als salesman/vrouw juridisch gezien de rol van onderhandelaar heeft, dan bent u al een heel eind!
