De rechtbank Utrecht heeft onlangs de vorderingen van de Consumentenbond in een zaak tegen verzekeringstussenpersoon MultiSafe afgewezen. De Consumentenbond vindt dat MultiSafe onrechtmatig handelt, door particulieren die via het bedrijf een verzekering hebben afgesloten een vaste maandelijkse bijdrage te vragen. MultiSafe heeft dat beleid in 2009 ingevoerd.
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
Voor 2009 vroeg MultiSafe geen vaste maandelijkse bijdrage. De omzet van het bedrijf werd tot die tijd gegenereerd uit provisies die MultiSafe van verzekeraars ontving. De Consumentenbond stelt zich op het standpunt dat particulieren recht hebben op ongewijzigde voortzetting van de aangegane overeenkomsten.
De rechter oordeelde echter dat tussen MultiSafe en haar klanten een overeenkomst voor onbepaalde tijd bestaat. De wet bepaalt dat dit soort ‘overeenkomsten van opdracht’ kunnen worden opgezegd door de opdrachtnemer, in dit geval MultiSafe.
Omdat MultiSafe bevoegd is om de overeenkomst met een klant op te zeggen, vloeit daaruit logisch voort dat het bedrijf niet verplicht is om de overeenkomst ongewijzigd voort te zetten, oordeelde de rechtbank.
MultiSafe mocht de overeenkomsten niet eenzijdig wijzigen, maar kon klanten wel een wijziging voorstellen en bij afwijzing van dat voorstel de overeenkomst opzeggen. Klanten op hun beurt hoeven de aangeboden wijziging niet te accepteren, maar moeten mogelijk accepteren dat de overeenkomst dan beëindigd wordt.
