Een vrouw in Frankrijk heeft een telefoonrekening gekregen van ruim 11,7 biljard euro. Ze had vervolgens de nodige moeite om dit bij telefoonbedrijf Bouygues Telecom terug te draaien.
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
Solenne San Jose uit Pessac bij Bordeaux geloofde haar ogen niet toen ze de envelop openmaakte en een rekening van 11.721.000.000.000.000 euro ontwaarde.
Ze kreeg het helemaal Spaans benauwd toen een medewerker van de telefoonfirma meldde dat de computergestuurde rekening niet meer kon worden teruggedraaid en dat ook de incasso bij haar bank niet meer viel te wissen.
Pas na herhaaldelijk (telefonisch) aandringen erkende Bouygues Telecom dat de rekening slechts 117,21 euro was. Om de schrik te verzachten, hoeft ze dit bedrag niet te betalen. Een drukfout en vervolgens een misverstand bij het call center waren volgens het bedrijf de oorzaak.
