Rechtenmedia.nl - Juridische Online Uitgeverij   Rechtennieuws.nl | Jure.nl | Maxius.nl | Parlis.nl | Rechtenforum.nl | Juridica.nl | JBMatch.nl | MijnWetten.nl | AdvocatenZoeken.nl | Rechtentotaal.nl
Rechtennieuws.nl

Rechtennieuws.nl

Uw dagelijkse relevante juridische nieuws

Search
  • Nieuws
    • Nieuws
    • Archief
  • Artikelen
  • Opleidingen
  • Juridische vacatures
  • Nieuwsbrief

0

ACM: Incassobureau Intrum Nederland niet langer onder verscherpt toezicht

Geplaatst op 16 mrt 2020 om 10:57 door Rechtennieuws.nl

Intrum Nederland, voorheen Intrum Justitia, houdt zich aan zijn toezegging over het incasseren van vorderingen bij consumenten. Hiermee worden consumenten beschermd tegen onterechte en agressieve incassopraktijken. De ACM is positief over de naleving en zal Intrum Nederland daarom niet langer onder verscherpt toezicht houden. Intrum Nederland deed eerder een toezegging aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM) na onderzoek van de toezichthouder naar aanleiding van ontvangen klachten. Intrum Nederland is een van de grootste partijen in de incassobranche. De ACM treedt op tegen oneerlijke incassopraktijken. Klachten van consumenten bij ACM ConsuWijzer zijn belangrijk voor haar toezicht.

» Vergelijk internet, digitale tv en bellen «advertorial
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!

Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM: “De ACM heeft de afgelopen jaren verschillende incassobureaus aangepakt. Met boetes, het vastleggen van toezeggingen en waarschuwingen heeft de ACM zich ingespannen om de problemen van consumenten met agressieve en onterechte incasso te verminderen. Het is belangrijk dat incassobureaus zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheid richting consumenten.”

Consumentgericht incasseren

De belangrijkste toezeggingen die Intrum Nederland heeft gedaan zijn:

– geen ontoelaatbare druk uitoefenen om consumenten te laten betalen;
– niet meer kosten rekenen dan volgens de wet is toegestaan;
consumenten 14 dagen de tijd geven om openstaande rekeningen te betalen voordat incassokosten worden gerekend;
– duidelijk met consumenten communiceren over de vorderingen en hun vragen beantwoorden.

De ACM stelde eerder vast dat incassobureaus consumenten onder druk zetten om onterechte rekeningen, zoals bij ongevraagde toezending, te betalen. De ACM treedt daarom op tegen oneerlijke handelspraktijken van incassobureaus. De ACM kan boetes opleggen tot maximaal 900.000 euro per overtreding of een percentage van de omzet.

Voorlichtingscampagne over rechten consument bij incasso

De ACM heeft gekozen voor een bredere aanpak van de problemen met oneerlijke incassopraktijken dan alleen door middel van handhaving. Eerder heeft de ACM ingezet op het geven van voorlichting aan consumenten over hun rechten bij incasso. De campagne ‘Betaal, maar alleen als het klopt” was erop gericht om consumenten weerbaarder te maken. Ook heeft de ACM hulpmiddelen voor schuldhulpverleners ontwikkeld en opdrachtgevers op hun verantwoordelijkheid gewezen.

Wetgeving

Om de kwaliteit van de incassodienstverlening te verbeteren, is wetgeving in voorbereiding waarin extra kwaliteitseisen worden gesteld aan incassobureaus. De ACM denk hierover mee vanuit de ervaringen met de incassobranche.

Ook interessant:

  • Incassobureau Juristu Incassodiensten B.V. veroordeeld voor onrechtmatig handelen
  • Incassobureau e-Legal hanteerde onduidelijke prijzen en moet geld terugbetalen
  • ACM mocht Duinzigt Wonen geen last onder dwangsom opleggen
  • Bredase verdachte in groot witwasonderzoek langer vast
  • Apple ontvangt dwangsom van 5 miljoen en oplopend vanwege niet voldoen aan de datingapp eisen van…
  • ACM waarschuwt werkgevers: Afspraken over níet in dienst nemen elkaars personeel zijn verboden

Rubriek: Burgerlijk recht Dossier: Incassobureau

Vorige
bijBouwe vindt nieuwe investeerder voor Nederlandse hypotheken
Volgende
ACM dwingt websites Goedkoper.nl en Euroknaller.nl tot aanpassingen

Over Rechtennieuws.nl

Rechtennieuws.nl is een informatie portal gericht op juridische professionals en zij die dat graag beogen te worden (advocaat-stagaires, kandidaat-notarissen, RAIO's, rechtenstudenten WO en HBO, enzovoorts).

Op de voorpagina wordt, gerubriceerd in verschillende rechtsgebieden, juridisch nieuws gepubliceerd. Desgewenst kunnen bezoekers naar aanleiding van de berichtgeving inhoudelijk reageren.


Bekijk alle berichten van Rechtennieuws.nl
Bliss Hypotheekadviseurs
Vergelijk internet, digitale tv en bellen
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
Juridische vacatures

Colofon

Uitgeverij
Rechtenmedia

Contact Hoofdredactie
info@rechtenmedia.nl

Ontwikkeling en technische realisatie
Blue Horizon
Piscator.nu
  • Nieuws
    • Nieuws
    • Archief
  • Artikelen
  • Opleidingen
  • Juridische vacatures
  • Nieuwsbrief
Copyright © 2023 Rechtenmedia B.V. - Alle rechten voorbehouden.