Rechtenmedia.nl - Juridische Online Uitgeverij   Rechtennieuws.nl | Jure.nl | Maxius.nl | Parlis.nl | Rechtenforum.nl | Juridica.nl | JBMatch.nl | MijnWetten.nl | AdvocatenZoeken.nl | Rechtentotaal.nl
Rechtennieuws.nl

Rechtennieuws.nl

Uw dagelijkse relevante juridische nieuws

Search
  • Nieuws
    • Nieuws
    • Archief
  • Artikelen
  • Opleidingen
  • Juridische vacatures
  • Nieuwsbrief
Iphone spotify whatsapp

0

ACM wijst telecomaanbieders op plicht mee te werken aan tegengaan ongewenste anonieme oproepen

Geplaatst op 30 apr 2020 om 16:07 door Rechtennieuws.nl

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wijst telecomaanbieders erop dat ze slachtoffers van ongewenste anonieme bellers moeten helpen. De aanleiding voor de actie van de ACM zijn signalen dat aanbieders niet altijd op de juiste manier te werk gaan als iemand een klacht over een anonieme beller indient. Mensen die last hebben van ongewenste anonieme oproepen worden dan onvoldoende geholpen, als ze actie willen ondernemen tegen de anonieme beller. De ACM vindt het van belang dat telecomaanbieders zich houden aan hun wettelijke plicht om onderzoek te doen en om gegevens van de anonieme beller te verstrekken aan het slachtoffer, zodat die actie kan ondernemen.

» Vergelijk internet, digitale tv en bellen «advertorial
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!

Telecommunicatiewet

In de Telecommunicatiewet is vastgelegd hoe telecomaanbieders moeten handelen wanneer iemand ongewenste telefoonoproepen ontvangt van een anonieme beller. Degene die deze oproepen ontvangt, heeft dan de mogelijkheid om aan de telecomaanbieder een verzoek te doen voor de verstrekking van het telefoonnummer en de naam-, adres-, postcode en woonplaatsgegevens van de anonieme beller. Voordat deze gegevens worden verstrekt, doet de telecomaanbieder onderzoek naar de telefoonoproepen.

Telecomaanbieder moet onderzoek doen

Als er sprake is van ongewenste oproepen en degene die gebeld wordt heeft een verzoek ingediend, dan is de telecomaanbieder verplicht om onderzoek te doen. Een aantal aanbieders geeft de anonieme beller een waarschuwing met de oproep om de hinderlijke oproepen te staken. Maar een waarschuwing alleen is niet voldoende. De aanbieder moet daarnaast de NAW-gegevens van de anonieme beller verstrekken. Met die gegevens kan degene die last heeft van de anonieme beller bijvoorbeeld naar de rechter stappen. Als ongewenste oproepen afkomstig zijn van callcenters, mag de telecomaanbieder niet simpelweg degene die gebeld wordt verwijzen naar het Bel-me-niet Register, waar mensen zich kunnen afmelden voor oproepen van callcenters.

Optreden

De ACM gaat ervan uit dat telecomaanbieders zich houden aan de regels voor onderzoek, zoals vastgelegd in de Telecommunicatiewet (artikel 11.11). Mocht dat niet gebeuren, dan kan de ACM handhavend optreden door bijvoorbeeld een last onder dwangsom of een boete op te leggen.

Bron: Vergelijk Internet TV en Bellen

Ook interessant:

  • Nij­mee­g­se ver­gun­ning­plicht voor ka­mer­ver­huur is ge­oor­loofd, maar al­leen voor…
  • ACM roept telecomaanbieders op om informatie over mobiele abonnementen beter vergelijkbaar te maken…
  • Wettelijke plicht voor gelijke kansen bij werving en selectie
  • Bestuurlijke boetes voor telecomaanbieders KPN, Ziggo, T-Mobile en Tele2
  • Greenpeace hoeft niet mee te doen aan bedrijfstakpensioenfonds
  • Hotelmanager moet weg maar krijgt geld mee

Rubriek: Informatie en technologie, Privacyrecht

Vorige
NVM versnelt online identificeren, inloggen en ondertekenen op het hoogste niveau
Volgende
Geen schadevergoeding voor oud-medewerker Waterleiding Maatschappij Limburg

Over Rechtennieuws.nl

Rechtennieuws.nl is een informatie portal gericht op juridische professionals en zij die dat graag beogen te worden (advocaat-stagaires, kandidaat-notarissen, RAIO's, rechtenstudenten WO en HBO, enzovoorts).

Op de voorpagina wordt, gerubriceerd in verschillende rechtsgebieden, juridisch nieuws gepubliceerd. Desgewenst kunnen bezoekers naar aanleiding van de berichtgeving inhoudelijk reageren.


Bekijk alle berichten van Rechtennieuws.nl
Bliss Hypotheekadviseurs
Vergelijk internet, digitale tv en bellen
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
Juridische vacatures

Colofon

Uitgeverij
Rechtenmedia

Contact Hoofdredactie
info@rechtenmedia.nl

Ontwikkeling en technische realisatie
Blue Horizon
Piscator.nu
  • Nieuws
    • Nieuws
    • Archief
  • Artikelen
  • Opleidingen
  • Juridische vacatures
  • Nieuwsbrief
Copyright © 2023 Rechtenmedia B.V. - Alle rechten voorbehouden.