Consumenten stellen zich op het standpunt dat zij in juli 2009 met CMIS Nederland B.V. zijn overeengekomen dat zij een bedrag van € 32.042,50 zouden ontvangen indien zij de door hen afgesloten lening bij CMIS vervroegd zouden aflossen.
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
Op 5 december 2008 hebben consumenten een hypothecaire geldlening (hierna: de lening) van € 610.850,- afgesloten bij de rechtsvoorganger van CMIS namelijk GMAC RFC Nederland B.V.. De lening is tot stand gekomen door bemiddeling van een hypotheekadviseur.
Op 29 augustus 2009 hebben consumenten het antwoordformulier van CMIS ingevuld en ondertekend voor akkoord. Consumenten hebben de gegevens van de tussenpersoon op het formulier ingevuld echter ontbreekt een stempel van het intermediair.
Op 15 maart 2010 hebben Consumenten de woning verkocht en de lening afgelost. Uit de nota van afrekening van de notaris blijkt dat er geen korting van € 32.042,50 is verleend.
Consumenten vorderen dat CMIS een bedrag van € 32.042,50 te vermeerderen met wettelijke rente sinds 15 maart 2010 aan hen vergoedt.
▪ Consumenten hebben aangevoerd dat CMIS hen op 2 juli 2009 een eenmalige korting van € 32.042,50 heeft aangeboden bij de vervroegde aflossing van de lening.
Consumenten stellen dat zij dit aanbod op 28 augustus 2009 hebben aanvaard, maar dat zij bij de aflossing van de lening op 15 maart 2010 geen korting hebben ontvangen.
▪ CMIS heeft op 7 oktober 2009 telefonisch toegezegd dat zij de termijn waarbinnen de aflossing moet plaatsvinden zal verlengen naar 7 april 2010.
▪ Van verjaring is geen sprake nu consumenten failliet zijn verklaard en zij hun administratie in de periode 2011 tot en met 2015 hebben overgedragen aan de door de rechtbank aangestelde curator en later de bewindvoerder. Na opheffing van het faillissement zijn zij toegelaten tot de schuldsanering en hebben zij in 2015 een schone lei gekregen.
CMIS betwist dat zij het antwoordformulier van consumenten hebben ontvangen. Verder hebben consumenten de lening niet binnen de daarvoor gestelde termijn afgelost. Los daarvan stelt CMIS zich op het standpunt dat de vordering van consumenten is verjaard.
De Commissie is van oordeel dat de vordering is verjaard en wijst de vordering af.
Uitspraak Kifid 2021-0011
