In Nederland heb je, op het moment dat je een product koopt, recht op een wettelijke garantie. In de meeste gevallen hoef je hier geen gebruik van te maken en gaat je product langer mee dan dat, maar kan het natuurlijk ook voorkomen dat je te maken krijgt met slijtage, een stuk eerder dan eigenlijk zou moeten. In dit specifieke voorbeeld willen we het gaan hebben over een kapotte tas door slijtage, want laten we eerlijk zijn, op het moment dat jij een nieuwe Eastpak tas koopt voor je schoolgaande puber, dan mag je toch wel verwachten dat deze minimaal de hele middelbare school periode meegaat. Maar wat nu als je bijvoorbeeld na een jaar de rits ineens moeilijk begint te doen of je merkt dat de onderkant van de tas een stuk sneller slijt dan bij de tas van je andere puber? Wie is er dan eigenlijk verantwoordelijk? Omdat we ons goed kunnen voorstellen dat je geen idee hebt wat je rechten dan zijn, leggen wij het je allemaal uit.
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
Hoe werkt de garantietermijn in Nederland?
Wanneer je in Nederland een product koopt, dan mag je ervan uitgaan dat deze op een redelijke termijn meegaan. Daarom is het in Nederland zo dat je een wettelijke garantietermijn van twee jaar hebt. Toch zien we dat veel grote merken een stuk langer bieden, omdat ze zo zeker zijn dat hun product veel langer meegaat dan dat, dat ze dit wel aandurven. Kijken we naar het kopen van schooltassen van bijvoorbeeld Eastpak, dan bieden ze geen twee jaar, maar 30 jaar garantie. Natuurlijk is dit deel ook vanuit marketing oogpunt slim, maar is de kans klein dat je na een jaar of 6 je garantie claimt. Daarbij komt ook dat je aan bepaalde voorwaarden moet voldoen.
Verantwoordelijkheid bij normale slijtage
In veel gevallen is het normaal dat tassen na verloop van tijd slijten, vooral bij regelmatig gebruik. Dit valt vaak onder normale slijtage. Als de tas binnen de garantieperiode zit, kan de fabrikant verantwoordelijk zijn voor reparatie of vervanging. Maar buiten de garantieperiode is het meestal de eigen verantwoordelijkheid om de tas te laten repareren. Wat we daarom ook vaak zien, is dat het vooral bij pubers een lastig verhaal wordt. Want laten we eerlijk zijn, pubers zijn nu niet bepaald even zuinig op hun spullen. Daarom kun je als ouders beter kiezen voor een goede tas, helemaal wanneer ze ook een laptop nodig hebben voor school. Koop dan een goede laptoptas , zodat de laptop goed beschermd is tegen eventueel stoten.
Wees redelijk
Wanneer je puber thuiskomt met een schooltas waar de rits het niet meer helemaal goed van doet, dan is het wel belangrijk ook even goed te kijken naar hoe de tas eruit ziet. Stel dat de tas onder de typex zit, zoals vooral bij veel pubers populair is om te doen, dan is het niet bepaald netjes om aanspraak te willen maken op de garantie. Anders wordt het wanneer de tas er verder keurig uitziet en de rits al na een paar maanden kapot is. Een belletje of mailtje naar het bedrijf waar je de tas hebt gekocht kan dan nooit geen kwaad. Zorg er alleen wel voor dat je redelijk blijft, helemaal wanneer je weet dat je kind niet bepaald zuinig is geweest op zijn spullen.
