De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) heeft geen aanwijzingen gevonden dat KPN belgegevens gebruikt op een manier die in strijd is met de Mededingingswet. De NMa constateert daarom geen overtreding.
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
Wel verbetert KPN de interne scheiding van concurrentiegevoelige belgegevens naar aanleiding van het toezicht van de NMa. Het telecombedrijf heeft inmiddels interne procedures op het gebied van toegang tot belgegevens aangescherpt. Ook heeft KPN de interne voorlichting over de scheiding van deze gegevens geïntensiveerd.
KPN is actief als beheerder van infrastructuur (het vaste net) en biedt daarnaast telefoniediensten aan. Concurrenten van KPN leveren vaak vaste telefoniediensten aan hun klanten via het netwerk van KPN. Hierdoor beschikt KPN over de belgegevens van klanten van die concurrenten. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om informatie over de duur van telefoongesprekken.
Onderdelen van KPN die telefoniediensten aanbieden, mogen geen inzage hebben in deze gegevens, omdat ze die voor eigen marketingdoeleinden zouden kunnen gebruiken. Dat zou een oneerlijk concurrentievoordeel opleveren, dat voortkomt uit het bezit van de infrastructuur.
De NMa startte de controle naar aanleiding van signalen uit de markt. De media- en communicatiesector is een prioriteit van de NMa. De NMa blijft daarom alert en werkt bij het toezicht op de telecomsector samen met de Onafhankelijke Post- en Telecommunicatieautoriteit (OPTA).
