Voor de tweede keer presteert Boels Zanders Advocaten – met 103 medewerkers – het om de tweede plaats te halen in Incompany 100. Eerder behaalde het advocatenkantoor uit het zuiden van Nederland ook al een keer de derde plaats. Incompany is een zakenblad dat jaarlijks onafhankelijk onderzoek laat uitvoeren naar de kwaliteit van Nederlandse zakelijke dienstverleners.
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
Het resultaat – drie keer in de top drie – is opvallend. Met een rapportcijfer van 7,35 zit Boels Zanders Advocaten het Amsterdamse advocatenkantoor Simmons & Simmons, dat een 7,37 behaalde, op de hielen. Boels Zanders Advocaten scoort goed op specialistische kennis, prijs-kwaliteitverhouding, service (ondernemersvisie, oplossen acute problemen) en eerlijkheid en helderheid van facturen.
Waar voor je geld
Zowel de advocaten als het ondersteunend personeel zijn in hun nopjes met de prijs. Al jaren is binnen de organisatie aandacht voor kwaliteit. Niet alleen ten aanzien van de juridische inhoud, maar juist ook ten aanzien van alle geledingen van dienstverlening, vanaf het allereerste telefonische contact. Beschikbaarheid, bereikbaarheid en een snelle, maar goede afwikkeling van zaken staan hoog in het vaandel. Door het continue monitoren van verwachtingen van cliënten, is het kantoor in staat een uitstekende dienstverlening te bieden.
Ruud Tuinstra, advocaat en managing partner: “We proberen de hele organisatie te doordringen van het belang van cliëntgerichtheid. Hoe ga je met cliënten om en hoe en wat communiceer je. Naar relaties, maar zeker ook intern. De basis moet goed zijn. Bij sommige zaken zijn meerdere specialisaties betrokken. Dan is het zaak je interne communicatie te bewaken en er voor te zorgen dat zaken opgevolgd worden en cliënten waar voor hun geld krijgen.”
Ambitie van Boels Zanders Advocaten
“We zijn trots op de prijs, maar we gaan niet op onze lauweren rusten. Integendeel. Het is net als in topsport: na een eenmaal behaalde prestatie moet je je telkens opnieuw bewijzen. Wij hebben de ambitie om ons steeds te verbeteren. We leggen de lat steeds hoger. Dat houdt onszelf en onze organisatie scherp en dat is – zo is onze overtuiging – de enige manier om constant hoogwaardige kwaliteit te bieden.
De afgelopen 10 jaar zijn we met 50 % gegroeid. Door de toegenomen schaalgrootte is ons kantoor in staat om steeds beter en efficiënter te werken. Het is dan ook niet alleen een kwestie van investeren in juridische kennis. Het is ook een kwestie van slim en efficiënt gebruik maken van nieuwe kennis- en informatietechnologie. Hiervoor hebben we een specialist aangetrokken, die meer sturing kan geven en daardoor onze advocaten in staat stelt om adequaat interne en externe kennisbronnen te hanteren en sneller te reageren op nieuwe ontwikkelingen. Slimmer en efficiënter werken. En de dienstverlening aan cliënten optimaliseren. Dat is en blijft onze opdracht.”
Bent u ook werkzaam bij een bijzonder advocatenkantoor? Rechtennieuws.nl brengt graag de advocatuur in beeld. Stuur aan de redactie gerust uw persbericht. Vanzelfsprekend verwelkomen wij ook juridisch-inhoudelijke inzendingen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen via redactie@rechtennieuws.nl.
