Na een onderzoeksperiode van ruim één jaar heeft de Belastingdienst besloten mediation in alle belastingregio’s in te voeren. De belangrijkste resultaten van het onderzoek, genaamd Mediation in fiscale conflicten, zijn:
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
- In ruim 80% van de gevallen is de mediation succesvol afgerond;
- De mediation is in 2/3 van de gevallen in 1 sessie afgerond, in de overige gevallen vrijwel altijd in 2 sessies;
- De duur van de mediation is gemiddeld 4,6 uur per mediation;
- De tevredenheid van partijen over de mediation is 3,5 op een schaal van 1-5;
- De tevredenheid partijen over de mediator (onpartijdigheid, zorgvuldigheid, betrokkenheid) is 4,1 op een schaal van 1-5. Daarbij blijkt geen significant verschil in de waardering van partijen voor interne en externe mediators.
De Belastingdienst zal mediation als alternatief middel voor geschilbeslechting actief aanbieden aan belastingplichtigen. Daarvoor is per belastingregio een coördinator aangesteld die zaken zal selecteren voor mediation. Zie onderzijde voor de lijst van coördinatoren per regio. Voor belastingplichtigen is een voorlichtingsbrochure gemaakt. Mediation kan slechts plaatsvinden indien beide partijen daarmee instemmen. In de brochure is vermeld dat een mediation in beginsel met mediators van de Belastingdienst wordt gedaan; belastingplichtigen kunnen (bij wijze van uitzondering) verzoeken om een externe mediator.
Brochure mediation bij Belastingdienst, NOB
Lijst van coördinatoren per regio, NOB
