Rechtenmedia.nl - Juridische Online Uitgeverij   Rechtennieuws.nl | Jure.nl | Maxius.nl | Parlis.nl | Rechtenforum.nl | Juridica.nl | JBMatch.nl | MijnWetten.nl | AdvocatenZoeken.nl | Rechtentotaal.nl
Rechtennieuws.nl

Rechtennieuws.nl

Uw dagelijkse relevante juridische nieuws

Search
  • Nieuws
    • Nieuws
    • Archief
  • Artikelen
  • Opleidingen
  • Juridische vacatures
  • Nieuwsbrief

0

Consumenten willen duidelijke taal van de notaris

Geplaatst op 12 dec 2019 om 23:54 door Rechtennieuws.nl

Duidelijke en begrijpelijke taal, dit willen consumenten het liefst van de notaris. Dat blijkt uit onderzoek van Motivaction in opdracht van de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB). Ook veel genoemd is ‘een lage prijs’.

» Vergelijk internet, digitale tv en bellen «advertorial
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!

Sommige mensen vinden ook de uitstraling en de bereikbaarheid van een notariskantoor belangrijk. Het onderzoek helpt notarissen gestructureerd na te denken over hun klanten. Wat zijn hun behoeften en verwachtingen? Daar kunnen zij hun dienstverlening op afstemmen.

Uit het onderzoek komt duidelijk naar voren dat verschillende groepen cliënten zeer uiteenlopende verwachtingen hebben van de notaris. Sommige groepen willen vooral snelheid: ‘Waar kan ik tekenen?’ Anderen geven de voorkeur aan een notaris die meedenkt en zich opstelt als gelijkwaardige gesprekspartner. Hoewel iedere klant uniek is, zie je drie verschillende basisbehoeften. Mensen die duidelijke uitleg willen, mensen die vooral voor snelheid gaan en mensen die de notaris als gelijkwaardige gesprekspartner zien. In de toekomst zal de tweede groep flink gaan toenemen, terwijl veel van de huidige cliënten in de eerste groep vallen.

Mentaliteit

Motivaction werkt met het Mentality-model. Consumenten worden niet ingedeeld op basis van traditionele indelingen als geslacht, leeftijd, inkomen of opleiding, maar op grond van hun normen en waarden Anders gezegd: hoe zij in het leven staan. Het Mentality-model gaat uit van een indeling in acht milieus.

Strategie 2020-2025

De KNB deed dit onderzoek in het kader van het ontwikkelen van een nieuwe strategie voor het notariaat voor de komende jaren. Daarbij spelen de verwachtingen en behoeften van cliënten een grote rol.

Ook interessant:

  • Raad van State adviseert over het wets­voor­stel taal en toe­gan­ke­lijk­heid
  • Ontzetting notaris uit ambt voor incasseren 2 miljoen euro uit nalatenschap
  • Spoedwet op afstand passeren bij notaris elke 2 maanden automatisch verlengd
  • Aantallen akten bij notaris in februari licht gestegen
  • NHG en MUNT Hypotheken willen scheiden hoger op agenda hypotheekadviseur
  • 'Genoeg aanbod voor ouderen die autoverzekering willen afsluiten'

Rubriek: Burgerlijk recht Dossier: Notaris

Vorige
Provincie wil meer parkeerterreinen overkappen met zonnepanelen
Volgende
Rabobank: Komende jaren lagere economische groei voor ons land

Over Rechtennieuws.nl

Rechtennieuws.nl is een informatie portal gericht op juridische professionals en zij die dat graag beogen te worden (advocaat-stagaires, kandidaat-notarissen, RAIO's, rechtenstudenten WO en HBO, enzovoorts).

Op de voorpagina wordt, gerubriceerd in verschillende rechtsgebieden, juridisch nieuws gepubliceerd. Desgewenst kunnen bezoekers naar aanleiding van de berichtgeving inhoudelijk reageren.


Bekijk alle berichten van Rechtennieuws.nl
Bliss Hypotheekadviseurs
Vergelijk internet, digitale tv en bellen
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
Juridische vacatures

Colofon

Uitgeverij
Rechtenmedia

Contact Hoofdredactie
info@rechtenmedia.nl

Ontwikkeling en technische realisatie
Blue Horizon
Piscator.nu
  • Nieuws
    • Nieuws
    • Archief
  • Artikelen
  • Opleidingen
  • Juridische vacatures
  • Nieuwsbrief
Copyright © 2022 Rechtenmedia B.V. - Alle rechten voorbehouden.