Arbeidsmediation is een traject dat kan worden doorlopen om conflicten die zijn ontstaan op de werkvloer op een eenvoudige manier op te lossen. Dit kan een conflict zijn tussen werknemers onderling en tussen werknemer en werkgever. Het is een traject waarmee juridische stappen kunnen worden voorkomen. De achterliggende gedachte van mediation is immers dat de betrokkenen in gesprek gaan met elkaar. Arbeidsmediation is immers een vorm van persoonlijke bemiddeling bij conflictsituaties op de werkvloer.
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
De toegevoegde waarde van arbeidsmediators
Bij een arbeidsmediation traject worden de betrokken partijen bij elkaar gebracht en in de gelegenheid gesteld om samen de ontstane situatie bespreken. Zij kunnen hierbij gebruik maken van de ondersteuning van een arbeidsmediator. Deze persoon zal als derde gesprekspartner aansluiten bij de gesprekken tussen de strijdende partijen. De toegevoegde waarde van arbeidsmediators wordt gevormd door de neutrale bemiddeling tussen de betrokkenen. Deze neutraliteit is van groot belang omdat beide partijen gebruik maken van de diensten van de arbeidsmediator. Deze persoon zal dan ook geen partij trekken of oordelen. De achterliggende gedachte van arbeidsmediation is dat de betrokkenen zelf uiteindelijk tot de oplossingen komen die van belang zijn om een conflict weg te nemen.
Een mediator biedt begeleiding bij het vinden van de oplossingen die ertoe zullen leiden om een conflict weg te nemen. Deze persoon vervult hierbij de rol van een onafhankelijke (neutrale) gespreksleider, procesbewaker en bemiddelaar. Uiteraard zullen arbeidsmediators wel bijsturen als de strijdende partijen zelf dreigen vast te lopen in het proces en kunnen de betrokkenen ook altijd bij deze persoon terecht met vragen of onduidelijkheden gedurende het traject. Een mediator biedt in geval van arbeidsmediation precies die ondersteuning die de betrokkenen nodig hebben om een conflict op een relatief eenvoudige wijze weg te nemen.
Voornaamste reden om de keuze te maken voor de ondersteuning van een arbeidsmediator
Hoewel mediation onder de juridische dienstverlening valt, is het aanbieden van begeleiding bij dit traject niet voorbehouden aan advocaten of juristen. Ook managers, leidinggevenden, adviseurs en bemiddelaars (die vaak met conflicten te maken hebben) kunnen de rol van mediator vervullen. De voornaamste reden om de keuze te maken voor arbeidsmediation is zelfs om een geschil op te lossen zonder dat hiervoor de gang naar de rechter moet worden gemaakt. In veel gevallen sluit dit aan op het advies van veel rechters om juist een mediationtraject te doorlopen in het geval van arbeidsconflicten. Daarnaast is het goed om op te merken dat het in veel arbeidsgerelateerde situaties niet eens nodig is om de keuze te maken om naar de rechter te stappen. Hiermee kunnen veel kosten bespaard worden. Arbeidsmediation is veruit de meest voordelige vorm van conflictoplossing.
Een andere reden om de keuze te maken voor de ondersteuning van een arbeidsmediator is het feit dat arbeidsmediation een toekomstgericht traject is. Het voornaamste doel is bij dit traject niet om een beschuldigende vinger te wijzen naar een van de betrokkenen. De focus ligt niet of nauwelijks op de inhoudelijke kant van de situatie maar vooral hoe er een toekomstgerichte oplossing geformuleerd kan worden. Er wordt in dit geval meer gezocht naar een overeenkomst. Doordat er gedurende een arbeidsmediation traject met korte lijnen wordt gewerkt, kan deze oplossing binnen een relatief kort tijdsbestek gevonden worden.
Diverse vormen van arbeidsmediation
Er zijn diverse vormen van arbeidsmediation. Het eerste onderscheid wordt gevormd door een fysieke- of online ondersteuning en door de intensiteit van de begeleiding van de mediator. De betrokkenen kunnen hier zelf hun keuze in maken. Daarnaast kan er gekozen worden voor een traject waarbij het toekomstig kunnen samenwerken van de partijen de voorname doelstelling is. Dit is uiteraard de meest gekozen vorm waarbij het van belang is dat er oplossingen worden gevonden waar beide partijen ook in de toekomst achter zullen staan. Wanneer een voortzetting van de arbeidsrelatie geen reële optie meer is kan exit-mediation een oplossing zijn. Exit-mediation is een traject dat gericht is op beëindiging van de arbeidsovereenkomst waarbij voor beide partijen acceptabele oplossingen gevonden worden. Hiermee wordt een tijdrovende en vooral kostbare ontslagprocedure voorkomen.
Werkwijze bij arbeidsmediation trajecten
De werkwijze bij arbeidsmediation trajecten komt ongeacht de situatie overeen. Een intakegesprek zal het startpunt van het traject vormen. Daarnaast zal een oriëntatiefase plaatsvinden zodat de beide partijen in de gelegenheid worden gesteld om hun visie op de situatie weer te geven. Op basis hiervan kunnen de in aanmerking komende oplossingen geformuleerd worden en zal er een onderhandelingsfase plaatsvinden om de beste keuze hieruit te maken. Hieruit ontstaat uiteindelijk de overeenstemming tussen de partijen. Op basis hiervan kunnen de oplossingen en afspraken worden vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst.
Goede in arbeidsconflicten gespecialiseerde mediators vinden
De keuze voor een geschikte arbeidsmediator is van groot belang voor een soepele voortgang van een mediationtraject. Veel grotere bedrijven, instellingen of overheden hebben vaste mediators in dienst om ondersteuning te bieden bij ontstane conflicten. Daarnaast zijn er veel advocaten, juristen en andere aanbieders die arbeidsmediation in hun dienstenpakket hebben opgenomen.
Een goede arbeidsmediator is herkenbaar aan een MfN- of ADR certificaat. Dit is een kwaliteitserkenning die verstrekt wordt door de Mediatorsfederatie Nederland. Dit is een onderdeel van de Stichting Kwaliteit Mediators (SKM). Deze mediators moeten voldoen aan de strikte kwaliteitseisen van deze stichting waar het succesvol afronden van een MfN erkende basisopleiding voor (arbeids) mediators de voornaamste is. Daarnaast worden arbeidsmediators de mogelijkheid geboden om zich te specialiseren door het volgen van opleidingen die speciaal zijn gericht op conflicthantering op de werkvloer.
Een geschikte arbeidsmediator is eenvoudig online vindbaar op de hiervoor gespecialiseerde websites zoals Judex. Op deze sites worden rechtzoekenden in contact gebracht met in arbeidsmediation gespecialiseerde mediators uit de regio. Hierdoor is het mogelijk om vrijwel direct te starten met het traject en wordt er geen onnodig tijd verloren aan het zoeken en selecteren van een geschikte arbeidsmediator.
