KPN garandeerde in contracten met zes grote zakelijke klanten een besparing op de totale telecommunicatiekosten. Daarmee schond KPN haar verplichtingen uit het Retailbesluit en het Vaste Telefoniebesluit. OPTA legde daarvoor terecht een boete op.
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
De overtredingen door twee contracten merkte OPTA terecht als recidive aan. KPN heeft namelijk het risico genomen (opnieuw) een overtreding te begaan, nadat zij kennis had gekregen van een eerder boetebesluit.
De overtredingen door vier contracten die KPN al vóór dat eerdere boetebesluit heeft gesloten, vormen echter geen recidive. Daarom verlaagt het College van Beroep voor het bedrijfsleven de boete van ruim 10 miljoen euro tot iets meer dan 8,5 miljoen euro.