Op grond van de gelijkebehandelingswetgeving moeten organisaties klachten over discriminatie en (seksuele) intimidatie zorgvuldig behandelen. De praktijk wijst uit dat vaak niet adequaat wordt omgegaan met klachten over discriminatie. Om organisaties hierbij te ondersteunen heeft de CGB een checklist gemaakt. Daarnaast heeft de CGB een aantal workshops over zorgvuldige klachtenbehandeling gegeven.
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!
In de checklist staan de vereisten waaraan een zorgvuldige klachtenbehandeling moet voldoen. Ook staan er de voorwaarden in waar een klachtenregeling aan moet voldoen. Bovendien worden voorbeelden genoemd van bestaande klachtenregelingen en oordelen van de CGB uit 2005, waarin zorgvuldige klachtenbehandeling aan de orde was.
Checklist zorgvuldige klachtenbehandeling bij discriminatie, CGB
